“The greatest inequality is to treat everyone equally” – this principle described by Ken Blanchard in the book The One Minute Manager well characterizes an error commonly committed in both management and sales. Salespeople often work systematically, approaching each customer in the same way. They know several sales and persuasion techniques and stubbornly apply them …
Skąd się wzięły Twoje problemy? To niesamowite, jak wielu dorosłych ludzi ma problemy wynikające z tego, jak byli traktowani przez rodziców. Dziecko nie rozumie czy to co robi wobec niego rodzic jest dobre czy złe, zakłada, że jest to słuszne, bo kocha swojego rodzica i nie mieści mu się w głowie, że mógłby je skrzywdzić. …
Dlaczego nie wychodzi Ci w życiu i jak to zmienić? Read More »
Jeśli na swojej stronie internetowej zbierasz leady, poprzez formularz kontaktowy lub aplikacje typu „zostaw numer oddzwonimy”, to wiesz, że często osoby, które w pierwszej chwili były zainteresowane, podczas kontaktu telefonicznego po pewnym czasie już nie mają tak dużej motywacji zakupowej. Jeśli klienci wysyłają do Ciebie zapytania mailem, to im więcej czasu minie od pierwszego kontaktu, tym …
11 tipów jak zwiększyć konwersję potencjalnych klientów na płacących Read More »
Największy sekret wszechświata W jednej z książek przeczytałem kiedyś, że jeśli chcesz osiągnąć swoje cele, musisz pomóc odpowiedniej liczbie ludzi osiągnąć ich cele. Można powiedzieć inaczej – jeśli chcesz zostać bogaty, musisz pomoc odpowiedniej liczbie ludzi stać się bogatymi. I gdy się nad tym dobrze zastanowisz, to okaże się, że to jest właśnie największy sekret, …
Dla ludzi sprzedaży wiadome jest, że każda ich rozmowa z klientem to szansa na sprzedanie: siebie, produktu, firmy, branży. Rozumieją, że występując w przebraniu sprzedawcy przypominają wilka w owczej skórze, który zakradł się na halę, przechadza się między owcami i próbuje im wmówić, że wpadł tylko dlatego, że miał blisko, i że przypadkiem, i że …
Dziś opowiem Ci o kolejnych 5 technikach, które w mojej ocenie są jednymi z najskuteczniejszych sposobów dokonywania sprzedaży przez telefon. A więc siadamy w fotelu, zapinamy pasy i startujemy! Ten wpis jest kontynuacją wpisu o technikach sprzedaży dostępnego pod tym linkiem. 6. Technika dozowania oferty Technika ta była jedną z moich ulubionych, w czasach kiedy sprzedawałem na słuchawce. Polegała ona na tym, że nigdy nie …
Jak sprzedawać w call center? 10 najlepszych technik sprzedaży telefonicznej cz.2 Read More »
333 zł/h pracy Temat szeroki jak rzeka, o którym z pewnością napisano już wiele książek, artykułów, publikacji. Wydawać się może, że powiedziano już wszystko, choć jak to zwykle bywa, zawsze okazuje się, że można napisać coś jeszcze. Podobnie jest i w tym temacie. Sprzedaż, wg opinii różnych fachowców, będzie najlepiej opłacanym zawodem w XXI. Powstaje coraz więcej firm, modnych dziś …
Jak sprzedawać przez telefon? 10 najlepszych technik sprzedaży telefonicznej cz.1 Read More »
Dla pokolenia naszych rodziców praca była sensem życia, celem samym w sobie, panował etos pracy, szef był niekwestionowanym autorytetem, którego należało słuchać i wykonywać jego polecenia. Świat się zmienił. Dla pokolenia Y, czyli urodzonych pomiędzy 1980 a 1995 rokiem i Z, czyli urodzonych po roku 1995, praca nie jest sensem życia, jest tym, co muszą …
Jak zarządzać pokoleniem Y, żeby chcieli pracować w Twojej firmie? Read More »
