Cześć! Dzisiaj powiem Ci jakie są 4 kroki do skutecznej i pewnej sprzedaży, dowolnemu klientowi, w dowolnej branży. Dowiesz się jak to robić mailowo, telefonicznie, bezpośrednio, lub też całkowicie za pośrednictwem internetu.
Poznaj mnie
Jest to krok numer jeden na drodze do skutecznej sprzedaży. Żeby klient mógł cokolwiek od Ciebie kupić, to w pierwszej kolejności musi w ogóle dowiedzieć się, że istniejesz, a w dobie internetu i wszechobecnej konkurencji jest to dosyć trudne przedsięwzięcie, żeby klient dowiedział się o Tobie, Twoim biznesie czy też oferowanej przez Ciebie usłudze.
Zwróć uwagę, że firmy, które są znane na całym świecie, takie jak Coca-Cola, Sony, Apple, wcale nie mają najlepszych produktów, za to mają niezliczoną wręcz rzeszę klientów. Dzieje się tak za sprawą skutecznego marketingu tych firm, wydających grube setki milionów, a nawet miliardy na reklamę swoich produktów. Dzięki temu wielu klientów dowiaduje się, że istnieje np. taki napój jak Coca-Cola i przekonani skutecznym marketingiem, zawierzają jej popularności, kupując ją i spożywając.
Wspomnianą “kolę” miałem okazję spróbować zarówno w głębokiej Peruwiańskiej dżungli, gdzie pośrodku niczego, nad brzegiem Rio Napo, podczas 11-dniowej wycieczki, jak i podczas wycieczki na pustynie Maroka, gdzie u lokalnych sprzedawców prócz tajin oraz herbatki z cytryną i miętą, mogliśmy kupić właśnie butelkę Coca-Coli.
Popularna “kola” nie jest najlepszym, najzdrowszym i najsmaczniejszym napojem, ale jest jednym z najlepiej znanych, a może najlepiej znanym produktem do picia, ponieważ spotkasz ją absolutnie na każdej szerokości geograficznej.
To samo dzieje się z produktami z pierwszych stron gazet. Klienci kupują je, ponieważ je widzą! W dzisiejszych czasach nikt nie kupi produktu, o którym nie ma jak się dowiedzieć. Dlatego zadbaj o to, aby klienci dowiedzieli się o Tobie, Twoim biznesie, produkcie, ofercie, usłudze. Dopiero wtedy dasz im furtkę do tego, aby mogli kupować u Ciebie i dawać Ci zarobić.
Polub mnie
Kiedy klient już dowie się o Twoim istnieniu, potrzebujesz zbudować z nim pewnego rodzaju sympatię, nić porozumienia. Klient mając do wyboru wiele firm, wielu sprzedawców, w większości przypadków wybierze tego, który wzbudzi w nim sympatię, którego polubi.
Jestem przekonany, że kiedy sam robisz zakupy na lokalnym ryneczku i masz do wyboru kilku lub kilkunastu sprzedawców, to najpewniej wybierzesz tego, który jest dla Ciebie miły, którego lubisz. Jak sprzedawcy zaskarbiają sobie sympatię klientów? Niektórym wystarczy po prostu bycie miłym, uprzejmym i zabawnym. Inni zachęcają klientów jakimiś niewielkimi gratisami, dodatkami, gadżetami.
Zrób coś żeby klient Cię zapamiętał, polubił, aby myślał o Tobie pozytywnie i z sympatią. W tym momencie to jeszcze nie jest pewne, że od Ciebie kupi, ale jeśli w ogóle Cię nie polubi, to szansa na sprzedaż spada gwałtownie.
Zaufaj mi
Trzecim krokiem na drodze do udanej sprzedaży jest budowanie poczucia zaufania. Po tym jak klient Cię dostrzegł i polubił, musi jeszcze zacząć Ci ufać. Klient musi poczuć, że jesteś wiarygodny, że może Ci powierzyć swoje ciężko zarobione pieniądze, a Ty dasz mu produkt lub usługę, której on akurat potrzebuje.
Zaufanie często buduje się latami, ale co jeśli masz tylko chwilę na zrealizowanie tego celu podczas krótkiej rozmowy telefonicznej z klientem? O tym, jak skutecznie budować zaufanie w takich sytuacjach mówię w osobnym materiale – zachęcam Cię do tego, żebyś się z nim zapoznał.
Zapłać mi
Czwarty krok do tego, aby klient kupił od Ciebie, to zamknięcie sprzedaży, czyli nic innego jak prośbą o złożenie zamówienia. Sprzedawcy często maja problem z tym elementem, ponieważ boją się oni, że klient im odmówi, odbierze to jako zbyt nachalne, lub po prostu mają błędne przekonania o zamykaniu sprzedaży i uznają to za ordynarną próbę wciskania klientowi swojego produktu.
Otóż nic bardziej mylnego! Zamknięcie sprzedaży jest bardzo istotnym i kluczowym wręcz elementem skutecznej sprzedaży, ponieważ niewykonanie go jest praktycznie równoznaczne z tym, że takiej sprzedaży nie uda się z sukcesem zrealizować. Każda rozmowa sprzedażowa powinna zostać zakończony przynamniej próbą zamknięcia i sfinalizowania sprzedaży.
Jeśli ten artykuł podobał Ci się i chciałbyś więcej takich materiałów, daj kciuk w górę. Będę produkował dla Ciebie więcej takiego contentu. Jeśli masz do mnie jakieś pytania, które chciałbyś mi zadać — zostaw komentarz, a ja postaram się odpowiedzieć i rozwiać Twoje wątpliwości.
Zapraszam Cię również na BEZPŁATNY WEBINAR pt. „Jak umawiać nawet 7 na 10 spotkań z klientami przez telefon”, na którym przedstawiam moją autorską metodę pozyskiwania klientów krok, po kroku, abyś po jej wprowadzeniu, od następnego dnia mógł sprzedawać więcej. Szkolenie jest BEZPŁATNE – > KLIKNIJ TUTAJ!
