call center

Co zrobić gdy klient mówi „zastanowię się i oddzwonię?”

Czy zdarzyło Ci się kiedyś trafić na klienta, który powiedział Ci ”  Zastanowię się i oddzwonię” ?. Co zdarzyło się później? Faktycznie oddzwonił do Ciebie czy nigdy więcej go nie słyszałeś? W tym nagraniu powiem Ci, jak poradzić sobie z tą obiekcją. Przede wszystkim musisz ustalić co jest prawdziwym powodem wahania się klienta. Chce to […]

Co zrobić gdy klient mówi „zastanowię się i oddzwonię?” Read More »

Jak zbijać obiekcje klientów – sposoby zbijania obiekcji!

(Wersja  Tekstowa poniżej) Jak zbijać obiekcje klientów — sposoby zbijania obiekcji Dziś napiszę o trzech najlepszych technikach zbijania każdej obiekcji w rozmowie telefonicznej. Zdajesz sobie sprawę z tego, że klient, który nie ma obiekcji, to klient podejrzany. To jest klient albo zadłużony, albo pijany, albo oszust, albo klient, który i tak nie odbierze przesyłki, a

Jak zbijać obiekcje klientów – sposoby zbijania obiekcji! Read More »

Jak umawiać spotkania sprzedażowe z klientami na zimno przez telefon — Metoda Z.A.P.R.O.Ś

(Wersja tekstowa poniżej) Jak umawiać spotkania sprzedażowe z klientami na zimno przez telefon — Metoda Z.A.P.R.O.Ś W tym artykule opiszę, jak za pomocą sprawdzonej metody Z.A.P.R.O.Ś umawiać spotkania ze swoimi klientami i osiągać skuteczność na poziomie 70%, czyli 7 na 10 klientów umówi się z tobą na spotkanie. Ad rem. Jakich metod należy używać do

Jak umawiać spotkania sprzedażowe z klientami na zimno przez telefon — Metoda Z.A.P.R.O.Ś Read More »

Jak pokonać lęk przed dzwonieniem na zimno? 5 Skutecznych sposobów na prospecting!

(Wersja tekstowa poniżej) Jak pokonać lęk przed dzwonieniem na zimno do losowych klientów? Pamiętam czasy, kiedy od 2007 do 2009 roku byłem telemarketerem, który dzwonił do swoich klientów dzień w dzień przez 2 lata, wykonując w ciągu dnia od 60 do nawet 120 rozmów. Większość z nich kończyła się porażką. Słyszałem: Nie, dziękuję; Nie jestem

Jak pokonać lęk przed dzwonieniem na zimno? 5 Skutecznych sposobów na prospecting! Read More »

Jak rozpocząć zimną rozmowę przez telefon z nowym klientem?

(Poniżej wersja tekstowa) Jak rozpocząć zimną rozmowę przez telefon z nowym klientem W tym artykule pokażę Ci, w jaki sposób rozpocząć zimną rozmowę z klientem. Zimne telefony są najtrudniejszą formą sprzedaży, ponieważ wymagają od ciebie stalowych nerwów, potężnej wytrwałości, żelaznej konsekwencji. Poza tym nie są lubiane przez klientów. Dlatego, żeby robić je dobrze musisz przestrzegać

Jak rozpocząć zimną rozmowę przez telefon z nowym klientem? Read More »

Co zrobić, gdy klient nie ODBIERA, nie ODPISUJE, nie ODPOWIADA na ofertę?

(Wersja tekstowa poniżej) Co zrobić, gdy klient NIE ODPOWIADA na ofertę Od 2007 roku aktywnie sprzedaję, a to oznacza, że mam do czynienia z klientami, którzy są bardzo różni. Jedni odbierają moje telefony, które wykonuję po to, żeby domknąć deala, inni nie. Jedni decydują się podczas pierwszego kontaktu, inni potrzebują kilku kontaktów. Jedni podejmują decyzję

Co zrobić, gdy klient nie ODBIERA, nie ODPISUJE, nie ODPOWIADA na ofertę? Read More »

6 POWODÓW, przez które twój zespół nie sprzedaje!

(Poniżej wersja tekstowa)   6 POWODÓW, przez które twój zespół nie sprzedaje   W tym wpisie przekażę Ci powody, przez które twój zespół handlowy nie sprzedaje.   Owe 6 powodów wyróżniłem przy okazji konsultacji, wdrażania projektów szkoleniowych w firmach, z którymi współpracowałem. Jakie powody sprawiają, że firmy i zespoły handlowe nie odnoszą sukcesów w sprzedaży.

6 POWODÓW, przez które twój zespół nie sprzedaje! Read More »

Najlepsze techniki zamykania sprzedaży — Jak zamykać sprzedaż?

(Poniżej wersja tekstowa) Najlepsze techniki zamykania sprzedaży — Jak zamykać sprzedaż Dziś będzie konkretnie, będą techniki zamykania sprzedaży. Przy czym wybrałem te, które są najskuteczniejsze. W tym artykule nie będę pisał o technikach, których np. nie da się zastosować w sprzedaży telefonicznej — takie, że się klienta np. dotyka i mówi: To proszę podpisać i

Najlepsze techniki zamykania sprzedaży — Jak zamykać sprzedaż? Read More »

Najprostsza technika sprzedaży – ” MODEL KANAPKI” 100 % skuteczności!

Dziedzina sprzedaży, charakteryzuje się tym, że tak naprawdę nie ma ona żadnych ograniczeń. Każdy sprzedawca może stworzyć i opatentować swoją SKUTECZNĄ TECHNIKĘ SPRZEDAŻY. Na podstawie doświadczenia jesteśmy w stanie wyłonić techniki, które SPRAWDZAJĄ SIĘ W KAŻDYM PRZYPADKU i ZAWSZE OSIĄGAJĄ 100% EFEKTYWNOŚCI!   Jedną z takich i zarazem  najprostszych technik jest tzw. model “kanapki”. Polega

Najprostsza technika sprzedaży – ” MODEL KANAPKI” 100 % skuteczności! Read More »

4 etapy rozwoju pracownika w zespole sprzedaży – wg Blancharda

Każdy pracownik, który pracuje w Twojej firmie lub w zespole, przechodzi w czasie swojej kariery poprzez 4 etapy. Wraz ze stażem pracy “awansuje” w firmowej hierarchii na kolejne szczeble. W każdym z etapów Twój pracownik potrzebuje od Ciebie czegoś innego, ale też czego innego możesz od niego oczekiwać. Bywa tak, że pracownik przechodzi przez te etapy

4 etapy rozwoju pracownika w zespole sprzedaży – wg Blancharda Read More »